今年以来,工商银行东营广饶支行认真落实上级行关于加强贷后管理的规定,切实防范个人贷款风险,加大措施压降个人关注类贷款,成效显著,至9月25日,个人关注类贷款余额较上月减少105.4万元,占个人贷款总额的0.05%。
支行在贷款营销管理工作中,进一步强化风险管理意识,从贷前、贷时、贷后各环节,分别制定风险防控职责,加强沟通与协作,落实工作措施,切实做好贷款各环节的风险防控。
在贷款调查中的双人谈话环节和放款后贷后跟踪回访环节,信贷员积极对客户进行按时还款宣传教育,使客户清楚贷款的还款方式及还款时间,让客户了解贷款违约对今后的工作生活带来的不良后果,意识到诚信的重要性,提高个人履约度。
加强个人关注类贷款的日常监测分析工作,配备专职催收贷后管理人员,每天对关注贷款进行电话、上门催收,严防关注贷款进一步劣变。按照存量贷款和新增贷款的划分,明确客户经理对逾期贷款的催收责任,进一步增强客户经理责任心,促进贷款质量提高,确保贷款质量、规模协调发展。
利用电子提示服务手段,将个贷催收工作进一步做实、做细。由专人对客户电话信息变动情况进行统计,定期修改,进一步提高电子催收成功率。对违约程度不同的客户进行精细化管理,严格控制个人贷款质量恶化。
0546房产网(东营房产网):优化服务技能,加强服务素质。