业内人士表示,行业竞争无序、斗殴丑闻频现的重要原因还在于行业竞争规则没有确立。美国房地产中介行业实行代理制。房源和客户信息在一定时限内,只归某个经纪人所有。当客户委托一个经纪公司的时候,有权确定信息在多大程度上披露。这样既不存在客户信息流失问题,也避免了同行间“抢单”。
林倩说,大陆的中介公司获取房源太容易了,房主经常被委托。在台湾,业主需要和中介公司签订委托合同,中介公司也必须要有业主的委托书,才可以行销。台湾的中介公司还会严格核查房屋质量;签合同时,也要注明这些内容。比如漏水一项,如果6个月内出现问题,业主和中介都要承担责任。“各方面的保障很周全,令人放心。”
规范监管体系
南京市房管局存量房管理科科长方雪琴说,《城市房地产中介服务管理规定》要求黑中介进行经济处罚并责令停止中介服务,但房管局没有执法权。另外,处罚中还包括收回房地产经纪人资格证书,而证书由工商局管理下的行业协会颁发,房管局也无权收回。
一些房地产经纪人表示,许多在国际上通行的经营方式,在国内却常常受阻。比如北京建委一度不准房地产中介“户外经营”,也就是不能走出店门口销售。有房地产经纪人说:“销售人员怎么能关在门店呢?即便应该规范,也应该归街道管理。怎么是建委下令呢?”而且也不知此类规定有无时间和地域限定,执行起来,倍感困惑。
同时,作为行业监管重要制度基础的中介公司备案制度和中介经纪人员持证上岗制度也难以严格落实。福州市住房保障和房产管理局副局长张海舟说,福州市现有房产中介机构1000家左右,在房管部门登记备案的不足一半。